拼多多怎样寄回商品?寄回商品运费谁承担?
拼多多上的商品由于便宜吸引了很多小伙伴去购买,然而俗话说便宜无好货,好货不便宜,因此很多人都会投诉拼多多商质量量不行,有的干脆直接将商品寄回商家了,那拼多多怎样寄回商品?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、打开手机的拼多多进入后,点击右下方的个人中心选项。
2、进入个人中心后,点击我的订单后方的查看全部。
3、进入订单列表后,找到需要退货的订单,点击下方的申请退款的选项。
4、点击后,在申请退款界面上,选择上方的我要退货退款进入。
5、点击进入到退款界面,选择申请缘故的选项。
6、点击后,在弹出的缘故内,选择需要退货的缘故。
7、选择后,在申请说明内,填写需要退款的理由,比如不喜欢、或者质量难题等。填写后,点击提交申请。
8、提交申请通过后,将物品邮寄给卖家提供的地址,并在售后详情界面,选择下方的填写退货信息。
9、在填写退货信息界面,选择自己寄送的快递单号,点击确认提交。等待卖家同意即可。
寄回商品运费谁承担?
视情况而定。若非商家或物流难题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等情况,寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错,谁承担”的制度处理。退货的运费最好是商家和买家协商之后解决,相互协商好之后,运费的具体职责和金额也更好确认。
我们购物发现商质量量难题,可以找商家沟通申请退回,这时候,我们是不需要承担运费的,然而如果是你自己不想要商品的,那肯定是你自己承担运费哦!